Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ANIMA BODY CARE
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Laserbehandlungen, Detox-Programme, Thermowickel, Einzeltermine, Pakete, Mitgliedschaften, Gutscheine sowie sonstige Leistungen der ANIMA BODY CARE.
1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen ANIMA BODY CARE und den Kundinnen und Kunden in der zum Zeitpunkt der Buchung oder des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.3 Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, sofern ANIMA BODY CARE deren Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
§ 2 Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrages sind kosmetische und wellnessbezogene Dienstleistungen, insbesondere:
Laser-Haarentfernung;
Detox-Programme;
Thermowickel;
Körperpflege- und Wellnessbehandlungen;
Einzelbehandlungen;
Pakete;
Mitgliedschaften.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung, dem gebuchten Paket, der Mitgliedschaft oder den auf der offiziellen Website veröffentlichten Informationen.
2.3 Die Leistungen von ANIMA BODY CARE stellen keine medizinischen Leistungen dar und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
§ 3 Vertragsschluss und Terminvereinbarung
3.1 Terminvereinbarungen können insbesondere erfolgen über:
Salonkee;
die offizielle Website;
Telefon;
WhatsApp;
soziale Netzwerke;
die mobile Anwendung von ANIMA BODY CARE.
3.2 Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Terminbestätigung durch ANIMA BODY CARE zustande.
3.3 ANIMA BODY CARE behält sich das Recht vor, Terminbuchungen aus organisatorischen, medizinischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen, zu verschieben oder zu stornieren.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs veröffentlichten Preise.
4.2 Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.3 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Durchführung der Behandlung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.4 Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Barzahlung;
EC-Karte;
Kreditkarte;
PayPal;
Klarna;
TWINT;
SEPA-Lastschrift.
4.5 Mitgliedschaften und Pakete können vollständig oder in Form wiederkehrender Zahlungen bezahlt werden.
4.6 Bei Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren jeweilige Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen.
4.7 Kann eine vereinbarte Zahlung nicht erfolgreich eingezogen werden, ist ANIMA BODY CARE berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher offener Forderungen auszusetzen.
4.8 Offene Forderungen bleiben hiervon unberührt.
§ 5 Einzeltermine und Terminabsagen
5.1 Einzelbehandlungen gelten ausschließlich für den jeweils gebuchten Termin.
5.2 Terminabsagen oder Terminverschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
5.3 Bei Absagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist ANIMA BODY CARE berechtigt:
hinterlegte Anzahlungen einzubehalten;
eine angemessene Ausfallgebühr zu berechnen;
oder die Behandlung als in Anspruch genommen zu werten.
5.4 Diese Regelungen gelten insbesondere für Einzeltermine, Pakete, Mitgliedschaften sowie vorausbezahlte Leistungen.
5.5 Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
5.6 Bereits erbrachte Einzelbehandlungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
§ 6 Verspätungen
6.1 Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen.
6.2 Bei erheblichen Verspätungen ist ANIMA BODY CARE berechtigt, den Termin abzusagen oder gemäß § 5 als verspätete Absage zu behandeln.
6.3 Ein Anspruch auf Preisreduzierung besteht in diesen Fällen nicht.
§ 7 Laser-Haarentfernung
7.1 Die Laser-Haarentfernung dient der langfristigen Reduzierung des Haarwachstums.
7.2 Die Behandlungsergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen insbesondere vom Hauttyp, der Haarstruktur, hormonellen Faktoren, dem Gesundheitszustand sowie der Einhaltung der empfohlenen Behandlungsintervalle ab.
7.3 Eine vollständige und dauerhafte Haarentfernung kann nicht garantiert werden.
7.4 Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, sämtliche Vor- und Nachsorgehinweise einzuhalten.
7.5 ANIMA BODY CARE behält sich das Recht vor, Behandlungen bei medizinischen oder sicherheitsrelevanten Kontraindikationen abzulehnen oder zu verschieben.
§ 8 Mitgliedschaften und Pakete
8.1 Die Laser-Mitgliedschaft von ANIMA BODY CARE hat eine Laufzeit von zwölf Monaten und umfasst eine Laser-Haarentfernungsbehandlung pro Kalendermonat innerhalb der Vertragslaufzeit.
8.2 Nicht genutzte monatliche Behandlungen werden nicht auf Folgemonate übertragen, nicht angesammelt und nicht durch Geldzahlungen oder zusätzliche Behandlungen kompensiert.
8.3 Das Auslassen einer Behandlung entbindet die Kundin bzw. den Kunden nicht von der Zahlungspflicht im Rahmen der Mitgliedschaft.
8.4 Die Behandlungsintervalle richten sich nach den fachlichen Empfehlungen von ANIMA BODY CARE sowie individuellen Faktoren wie Hauttyp, Haarstruktur, hormonellen Einflüssen und Behandlungsbereich.
8.5 Mitgliedschaften und Pakete sind personenbezogen und nicht auf Dritte übertragbar.
8.6 Nicht genutzte Leistungen innerhalb eines Pakets verfallen nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums, sofern keine anderweitige schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
8.7 Mitgliedschaften werden zu besonderen Konditionen und Preisen angeboten, die ausschließlich bei vollständiger Einhaltung der vereinbarten Vertragslaufzeit gelten.
8.8 Nach Beginn der Leistungserbringung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, soweit gesetzlich zulässig.
8.9 Im Falle einer vorzeitigen Beendigung eines Pakets oder einer Mitgliedschaft ist ANIMA BODY CARE berechtigt, bereits erbrachte Leistungen auf Grundlage der regulären Standardpreise ohne Berücksichtigung von Rabatten, Boni oder Aktionspreisen neu zu berechnen.
8.10 Aktionsangebote, Rabatte, Sonderpreise und Bonusbedingungen gelten ausschließlich bei vollständiger Einhaltung der vereinbarten Laufzeit.
8.11 Bei offenen Forderungen ist ANIMA BODY CARE berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der Forderungen auszusetzen.
8.12 ANIMA BODY CARE behält sich das Recht vor, Mitgliedschaften bei erheblichen Vertragsverletzungen oder wiederholtem Zahlungsverzug zu kündigen.
8.13 Bei Schwangerschaft, medizinischen Einschränkungen oder vergleichbaren Umständen kann eine vorübergehende Aussetzung der Mitgliedschaft beantragt werden.
8.14 Ein Anspruch auf Aussetzung besteht nicht automatisch.
8.15 ANIMA BODY CARE ist berechtigt, entsprechende Nachweise zu verlangen.
§ 9 Detox-Programme und Thermowickel
9.1 Detox-Programme und Thermowickel werden entsprechend des jeweils gebuchten Leistungsumfangs erbracht.
9.2 Anzahl der Sitzungen, Nutzungsdauer sowie empfohlene Intervalle ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
9.3 Die Ergebnisse der Behandlungen können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen insbesondere von körperlichen Voraussetzungen, Lebensstil und der Einhaltung der Empfehlungen ab.
9.4 Vor Beginn der Behandlung sind sämtliche gesundheitlichen Einschränkungen oder Kontraindikationen vollständig mitzuteilen.
§ 10 Medizinische Eignung und Mitwirkungspflichten
10.1 Die Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, ANIMA BODY CARE vor Beginn der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über sämtliche gesundheitlich relevanten Umstände zu informieren.
10.2 Hierzu zählen insbesondere:
Schwangerschaft;
Stillzeit;
Hauterkrankungen;
Allergien;
Medikamenteneinnahme;
hormonelle Veränderungen;
frische Sonnenbräune;
sonstige gesundheitliche Einschränkungen oder Kontraindikationen.
10.3 Die Kundinnen und Kunden verpflichten sich, sämtliche Vor- und Nachsorgehinweise einzuhalten.
10.4 Die Nichtbeachtung der Hinweise kann den Behandlungserfolg beeinträchtigen sowie Risiken und Nebenwirkungen erhöhen.
§ 11 Haftung
11.1 Sämtliche Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellem fachlichem Standard.
11.2 Die Ergebnisse kosmetischer Behandlungen, insbesondere der Laser-Haarentfernung, sind individuell unterschiedlich.
11.3 ANIMA BODY CARE übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Behandlungserfolg.
11.4 Bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
11.5 Die Haftung von ANIMA BODY CARE ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
11.6 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 12 Datenschutz
12.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
12.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von ANIMA BODY CARE.
§ 13 Minderjährige
13.1 Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit schriftlicher Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.
§ 14 Gutscheine
14.1 Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
14.2 Gutscheine behalten ihren Geldwert. Die Einlösung erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Einlösung gültigen Preise.
14.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 15 Änderungen von Leistungen und Programmen
15.1 ANIMA BODY CARE behält sich das Recht vor, Programme, Mitgliedschaften, Preise, Bonusangebote sowie organisatorische Abläufe anzupassen, sofern dies für die Kundinnen und Kunden zumutbar ist.
§ 16 Anwendbares Recht
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 17 Schlussbestimmungen
17.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
17.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 18 Widerrufsbelehrung
18.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns:
ANIMA BODY CARE
Brauneggerstraße 50
78462 Konstanz
E-Mail: info@anima-konstanz.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
18.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
18.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls vorzeitig hinsichtlich einzelner Behandlungen, Pakete und Mitgliedschaften, sofern die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich dem Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat.
Im Falle einer teilweisen Nutzung eines Pakets oder einer Mitgliedschaft ist ANIMA BODY CARE berechtigt, die bereits erbrachten Leistungen auf Grundlage der regulären Standardpreise ohne Berücksichtigung von Rabatten, Sonderpreisen oder Aktionsbedingungen zu berechnen.